Perguntas Frequentes

Empresa familiar desde 1994, a Floricultura Lumertz começou no bairro Teresópolis em Porto Alegre, dentro do supermercado Kastelão (que após se tornou Real, e depois Nacional). Fundada pelo Seu Lindomar e seus dois filhos (Filipe e Uesle), a Lumertz traz suas flores de Holambra (SP), trabalhando exclusivamente com flores de alta qualidade. Hoje nos localizamos em frente ao supermercado Nacional, sendo umas das lojas mais antigas do bairro. Abrimos loja também em Alvorada alguns anos depois. Mantemos em nosso forte o bom atendimento e a grande variedade de produtos, contando com diversas opções de presentes e itens de floricultura.

Loja de Alvorada: Av. Pres. Getúlio Vargas, 1770, Bela Vista

Loja de Porto Alegre: Av. Teresópolis, 2946, Teresópolis

Sim, seu presente é entregue com sua mensagem junto. Nos envie pelo WhatsApp o seu recado e nós iremos escrever/imprimir ele e enviar junto com o seu presente.

Nos chame no WhatsApp e nossos atendentes irão retirar seu pedido diretamento por lá. Pagamentos também são efetuado diretamente pelo WhatsApp.

Nosso horário de atendimento é de Segunda-Sábado 9:00-19:00

Não trabalhamos aos Domingos/Feriados.

Não entregamos aos Domingos/Feriados.

Sim, basta nos chamar no WhatsApp que podemos lhe confirmar rapidamente se já foi entregue.

Sim, nossa logística conta com opções de entrega no mesmo dia, sujeito à disponibilidade de horário.

Sim, há opção de pagamento por PIX. Basta fazer seu pedido conosco pelo WhatsApp que enviaremos a chave PIX para realizar o pagamento.

Caso opte por cartão de crédito, o módulo do PagSeguro/REDE garante sua segurança e o pedido pode ser pago remotamente com seu cartão virtual.

Atenção: Todo pagamento é final. Caso ocorra cancelamento do pedido, o valor enviado ficará como crédito para ser utilizado em loja, visto que há preparação do pedido mesmo em casos de desistência.

Procuramos sempre entregar as flores o mais idêntico com as fotos do site, porém devido a
sazonalidade e natureza das flores, pode haver o acaso de diferenças, que por sua vez não
diminuem o valor do presente. Sempre iremos substituir por flores de igual ou maior valor. A composição de verdes, embalages e cor de pelúcias, por exemplo, pode variar.